Desjoyaux

Mon compte personnel.

« Je souhaite créer un compte, comment dois-je faire ? »

Pour créer un compte, il vous suffit de vous rendre dans le menu de l’accueil, cliquez sur l’onglet « Mon compte », renseignez votre adresse email et remplissez le formulaire.

Si vous rencontrez un souci lors de la création de votre compte, nous vous invitons à prendre contact avec le service client de La Boutique Desjoyaux au 04 77 36 34 90 (numéro non surtaxé, prix d'une communication locale).

Besoin d’informations ?
Un conseiller vous répond au 04 77 36 34 90 (prix d’un appel local) du lundi au vendredi (hors jours fériés) de 9h à 12h et de 14h à 18h ou par email : laboutique@desjoyaux. fr

« Comment accéder à mon compte client ? »

Pour accéder à votre compte, il vous suffit de vous rendre dans le menu principal, de cliquer sur l’onglet « Mon compte », puis de renseigner votre adresse email et votre mot de passe dans les champs réservés à cet effet.

Besoin d’informations ?
Un conseiller vous répond au 04 77 36 34 90 (prix d’un appel local) du lundi au vendredi (hors jours fériés) de 9h à 12h et de 14h à 18h ou par email : laboutique@desjoyaux. fr

« J’ai oublié mon mot de passe, comment dois-je procéder ? »

Vous avez oublié votre mot de passe ? Il vous suffit de vous rendre dans le menu principal, de cliquer sur l’onglet « Mon compte » et sur le bouton « Mot de passe oublié ? », renseignez votre adresse email et cliquez sur le bouton « Renouveler ». Un nouveau mot de passe vous est alors envoyé par email.

Si vous rencontrez un souci lors de la réinitialisation de votre mot de passe, nous vous invitons à prendre contact avec le service client de La Boutique Desjoyaux au 04 77 36 34 90 (numéro non surtaxé, prix d'une communication locale), ou par email à l'adresse suivante laboutique@desjoyaux.fr.

« Je souhaite modifier mon adresse email et/ou mon mot de passe. »

Il vous suffit de vous rendre dans le menu principal, d’aller dans votre compte client, onglet « Mes informations personnelles », vous pourrez ainsi modifier votre adresse email et/ou votre mot de passe dans les champs prévus à cet effet.

Besoin d’informations ?
Un conseiller vous répond au 04 77 36 34 90 (prix d’un appel local) du lundi au vendredi (hors jours fériés) de 9h à 12h et de 14h à 18h ou par email : laboutique@desjoyaux. fr

« Comment enregistrer/modifier mes adresses de livraison et de facturation ? »

Il vous suffit de vous rendre dans le menu principal, d’aller dans votre compte client, onglet « Mes adresses », vous pourrez ainsi mettre à jour ou ajouter vos adresses de facturation et de livraison.

Besoin d’informations ?
Un conseiller vous répond au 04 77 36 34 90 (prix d’un appel local) du lundi au vendredi (hors jours fériés) de 9h à 12h et de 14h à 18h ou par email : laboutique@desjoyaux. fr

« Je souhaite m’inscrire ou me désinscrire à la newsletter, comment dois-je faire ? »

Il vous suffit de vous rendre dans le menu principal, d’aller dans votre compte client, onglet « Mes informations personnelles », et de cocher ou de décocher la case correspondante.
Vous pouvez également retrouver cette option dans le footer de notre site, en bas de chaque page.

Besoin d’informations ?
Un conseiller vous répond au 04 77 36 34 90 (prix d’un appel local) du lundi au vendredi (hors jours fériés) de 9h à 12h et de 14h à 18h ou par email : laboutique@desjoyaux. fr

je veux fermer le compte

Bonjour,

Suite à votre message, nous vous informons que pour fermer votre compte client, nous vous invitons à envoyer un mail à l'adresse suivante : laboutique@desjoyaux.fr.

Nous vous confirmerons en retour de la fermeture de votre compte.

Nous vous souhaitons une agréable journée,

Cordialement.

La Boutique Desjoyaux.

Bonjour, Je viens de recevoir une facture de votre part et je dois vous la payer. Est il possible de la payer via votre site internet par carte bancaire? Si oui comment? Merci Cordialement

Bonjour,

Nous vous informons que si votre facture concerne un achat dans votre boutique Desjoyaux, vous ne pouvez pas payer votre facture directement sur notre site internet, nous vous invitons par conséquent à vous rapprocher de votre boutique.

Nous vous souhaitons une agréable journée.

Cordialement.

La Boutique Desjoyaux.